利用案内

ご利用案内

初めてのお客様へ

黒川乳業 オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
創業60年の乳製品のプロが厳選した商品からオリジナル商品まで幅広くお届け致します。

販売先は主にレストラン、カフェ、喫茶店、ベーカリー、病院など多岐に渡り、長年の間多くのお客様にご愛顧いただいております。
当社の特徴の一つとして、ルートセールス方式をとっていることです。これにより担当する社員が、受注・配送・売り込みを一括して行い、 顧客様のご要望をダイレクトにお応えできるようになりました。
多岐にわたる顧客様のご要望にお応えできるよう、乳製品以外の食料品や店舗運営に必要な消耗品等様々なアイテム商品も在庫し、「みなさまの便利」にお応えできるよう努めております。

会員登録は下記から行えます

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法人様は事前登録をお願い致します。

注文方法

当サイトでは、気に入った商品を簡単で安全に注文できます。 次のステップに従って注文してください。

  • 1.商品をショッピングカートに入れる

    商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
    カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
    商品の購入数は、カートページでも変更できます。
  • 2.カートに入れた商品を確認する

    ページ右上にある「買い物かご」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認します。
    不要な商品はかごから出し、数量を変更する場合は、購入数を変更し「修正」ボタンをクリックしてください。
  • 3.レジに進む

    「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
  • 4.必要事項の入力

    注文者情報、商品の送付先、備考を入力します。
    会員登録をすでにお済のお客様はメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。

    ログインすると、ポイント入力画面が表示されますので、ご利用ポイントをご指定下さい。

    (1)注文者情報を入力してください。
    ※番地の入れ忘れ、電話番号の誤り等にご注意ください。
    (2)商品の送付先をご指定下さい。
    (3)メッセージカード、熨斗、納品書、領収書をご指定頂き、その他ご要望がございましたらご入力下さい。
    「次へ」をクリックします。
  • 5.決済方法を指定する

    お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込(前払い)」からお選びいただけます。
    詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
    ※ 「代金引換」は、ご自宅用の場合のみご利用ください。
    「次へ」をクリックします。
  • 6.注文を確定する

    注文情報が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
    ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
    ご注文完了後、グランプラスから注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
    ※ポイントの付与は、注文完了時ではなく、ご入金と商品の発送が完了した後となります。

お支払いについて

銀行振込(前払い)

ご注文後、7日以内に指定の口座までお振込ください。
お振込み確認後、日・祝除く2営業日以内に発送いたします。
振込手数料はご負担願います。

クレジット決済

クレジットカードについては、下記に対応しております。
VISA(ビザ)
MasterCard(マスターカード)
JCB(ジェイシービー)
AMERICAN EXPRESS(アメリカン・エキスプレス)
DINERS CLUB(ダイナースクラブ)

代引き

全て、ご注文確認後【ヤマト運輸】にてお送りします。

代引き手数料は下記の通りです。
■代引き手数料
10,800円未満  315円
10,800円以上〜31,500円未満 420円
31,500円以上〜108,000円未満 630円
108,000円以上〜315,000円まで 1,080円

配送について

商品の発送について

通常15:00までのご注文で第2営業日後(土日祝除く)の出荷とさせていただいております。
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
また、銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、沖縄・北海道・離島を除く、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

送料・お届けの目安について

送料は下記のとおりとなっております。

地域 地域詳細 通常便送料 クール便(冷蔵・冷凍)
北海道 非対応 非対応
北東北 青森・秋田・岩手 900 1250
南東北 宮城・山形・福島 800 1150
関東 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川・東京 700 1050
信越 新潟・長野 700 1050
北陸 富山・石川・福井 600 950
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 600 950
関西 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 500 850
中国 島根・鳥取・山口・広島・岡山 600 950
四国 愛媛・香川・高知・徳島 700 1050
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 700 1050
沖縄 非対応 非対応

※クール便(冷蔵・冷凍)は通常の金額に+350円 ※北海道・沖縄・離島は配送できません。 別途消費税がかかります。

返品について

1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。